個人情報の取り扱いについて

株式会社フロムガイア （以下、当社という）は、個人情報を、個人情報保護法の理念にしたがい、正しく取扱い、保護していくことは、当社の責務と考えて全社への徹底を図ってまいります。

個人情報とは

当社は、個人情報（氏名、住所 等 以下、個人情報という） を保有しており、データベースに登録しております。

利用目的及び第三者への提供について

当社は以下の目的で、個人情報を利用いたします。当社が保有する個人情報は、お客様との契約を達成するために必要な限度で以下の者に対して書面、電子データ、宛名シール等の印刷物または一覧リスト等または口頭で提供されます。

• 物件売渡・買受希望者 及び賃貸・賃借希望者 からの個人情報の内、物件情報については相手方を探索するため指定流通機構・その他不動産総合サイト 等（雑誌、掲示板含む）、 及び当社並びに情報提供先の宅建業者の店頭に登録・登載・掲載すること。 また、希望者からの個人情報を 希望物件の成約のため他の宅建業者、売渡・買受希望者 、賃貸・賃借希望者 に提供すること。
• 当社の事業を遂行するための契約の締結、同契約上の権利の行使、義 務の履行とその関連業務を遂行するため。（本人確認を含む）
• 上記契約の成立・履行を目的として融資に関わる金融機関、登記等に関わる司法書士その他専門家、提携損害保険会社 等 、保証委託会社又はお客様の同意を得た第三者に提供すること。
• 売主・買主・貸主・借主あるいは宅建業法 50 条の 3 に基づき指定流通機構から提供を受けた成約情報 を 媒介依頼者に提供すること。
• 宅地建物取引業法 49 条に基づく帳簿として及び資料として保管すること。
• お客様との取引契約後の管理・アフターサービスの実施のため。
• お客様にとって有用と思われる当社事 業及び当社提携先のリフォーム工事等のサービス、当社及び協力企業の商品、サービス等を紹介するための営業活動（訪問、ダイレクトメールの発送、電話による 紹介 、メールによる 紹介及びメールマガジン等） または 当社が行う 顧客動向 調査等のための アンケート調査票送付のため。（契約の成立に至らなかった場合も含みます）
• お客様ご紹介のお願い 及び コミュニケーション誌送付のため。
• システムの保全管理の必要がある場合におけるシステム管理業者に提供するため。
• マンション管理会社に提供するため。
• 下請け業者、当社の関連する企業等、 設備機器 等のリコールが発生した場合 、 メーカーに対して提供 す るため。

●個人情報の提供はご本人から請求があった場合、法令上の除外事由のある場合を除き利用等を停止いたします 。

保護対策・最新性・正確性について

• 当社の従業者に対して個人情報保護のための教育を定期的に行ない、組織全体で個人情報保護法の趣旨を尊重し、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
• 当社が保有するデータベースシステムについては、必要なセキュリティ対策を講じます。
• お客様の個人情報を最新に保つため、当社からご連絡する場合がございます。

外部委託について

当社が保有する個人情報の処理について外部委託するときは、必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

共同利用について

お客様の個人情報を上記「当社のグループ関連会社」以外と共同利用するときは別途必要な処置を講じます。

苦情・開示・訂正・削除・消去について

お客様の個人情報の開示 、訂正、削除は お客様がご希望される場合当社は速やかに対応を行ないます。 （本人確認要）

開示・訂正・消去の手続き方法について

• 本人確認書類（運転免許証、健康保険証 等）を 持参、郵送 、メールにて 送ってください。
• 本人確認終了後 ７営業日以内 に処理をし、お客様のご住所に結果をお送り致します。

個人情報に関する苦情、開示、訂正、削除、消去、提供や利用の停止のご依頼やご相談は、下記の窓口にて承ります。

 受付時間：午前１０：００〜午後 ５ ：００
 ※火、水曜、その他当社定休日（年末年始休暇、夏期休暇、ゴールデンウィーク）を除く
 株式会社 フロムガイア　個人情報保護担当
 0120-973-707